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市水投公司組織召開零摩擦密封安全控制閥門技術(shù)培訓(xùn)交流會議[11-15]時間: 2021-12-03 22:42:47 來源: 定西市水務(wù)投資(集團(tuán))有限公司
安督辦歸集整理信訪工作
12月2日,安督辦整理歸集2021年1至11月信訪民生平臺批辦工單辦理工作。
1至11月,集團(tuán)公司黨委高度重視信訪工作,定期研究部署民生平臺批辦工單工作以及12345政務(wù)熱線工作,修訂了《電子民生平臺辦理流程》,研究信訪工作制度,明確責(zé)任,層層抓落實,要求當(dāng)天接單,當(dāng)天聯(lián)系訴求人,確保責(zé)任傳導(dǎo)到位。
安督辦對于不符合政策法規(guī)和不合理的訴求,耐心做好解釋工作,讓群眾訴求能在第一時間進(jìn)入辦理程序,確保群眾的合法權(quán)益得到保障。截止12月1日,受理群眾12345民生訴求154件,其中:供水保障類70件,維修保障類1件,排水類問題50件,損壞道路問題4件,水質(zhì)問題19件,房屋損壞問題2件,噪音污染類1件,服務(wù)態(tài)度投訴7件。辦結(jié)率100%。
安督辦