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安督辦切實落實信訪工作

 

2022年11月19日，安督辦工作人員對截止11月上旬的信訪工作進行梳理落實。

安督辦經(jīng)辦人根據(jù)國家信訪局《“十四五”時期信訪工作發(fā)展規(guī)劃》文件精神、及省、市信訪局相關(guān)要求，主要對12345電子民生平臺批辦工單進行了現(xiàn)場核對，進一步靠實明確了經(jīng)辦人責任，核對看是否做到當天接單，當天聯(lián)系訴求人，責任傳導(dǎo)是否到位；對于不符合政策法規(guī)和不合理的訴求，是否耐心做好了解釋工作，是否讓群眾訴求能在第一時間進入辦理程序，是否確保群眾的合法權(quán)益得到保障，群眾是否滿意。

經(jīng)安督辦工作人員跟進檢查核實，截至11月上旬，受理群眾12345電子民生平臺訴求364件，辦結(jié)率達100%。

安督辦